Consejos para mejorar la conversión de la página

Conversión de la página – Aparte de elaborar estrategias que atraigan eficazmente tráfico orgánico a tu sitio web, también debes asegurarte de que la mayor parte del mismo se convierta realmente. Teniendo en cuenta la enorme competencia del mercado, que aumenta día a día, puede que te resulte difícil aumentar la tasa de conversión de tu página. Sin embargo, hay una verdad que no podemos dejar de aceptar. Es decir, por mucho tiempo, esfuerzo y recursos que inviertas en apalancar el tráfico, el aumento o disminución de la cantidad de conversiones depende totalmente de tus clientes potenciales.

Por lo tanto, en lugar de andarte por las ramas y caer presa de engaños, deberías confiar en enfoques que realmente resulten rentables para tu página. Para facilitarte un poco la tarea, en la siguiente sección vamos a apuntar algunos consejos probados para aumentar la conversión de tu página ¡sin ninguna molestia adicional!

Eliminar los campos adicionales

A menudo, los sitios web ahuyentan a sus clientes incluyendo demasiados campos en sus formularios online. Nos hemos encontrado con innumerables empresas que presumen de una colección de productos sin parangón y de una interfaz de usuario sencillísima, pero que pierden a sus clientes en la página de pago o de comentarios. Almacenar datos adicionales como la fecha de nacimiento, la profesión, lo que les gusta y lo que no les gusta, etc., es beneficioso para reforzar las relaciones con los clientes, pero profundizar demasiado en los detalles puede ser contraproducente. Numerosos informes de mercado afirman que eliminar los campos adicionales de cada formulario de cliente puede aumentar la tasa de conversión un 10%.

Añade ventanas emergentes a tu sitio web

Según las estadísticas, la tasa de conversión de los anuncios emergentes es de un decente 3,09%. Pero, la buena noticia es que, si aprovechas la función a conciencia y creas anuncios llamativos, el porcentaje puede subir al 10%, o incluso al 12%. Lo mejor de confiar en las ventanas emergentes es que funcionan eficazmente en todos los sitios, independientemente de su contenido. Para obtener los mejores resultados, sigue probando varias ofertas, como contenido premium, grandes descuentos, cosas gratis y nuevos lanzamientos, hasta que des con el elemento que se adapte perfectamente a tu sitio web. Una vez que sepas qué ventana emergente funciona mejor en tu caso, ponle un temporizador de 30 segundos para que se cierre automáticamente si se deja desatendida durante ese tiempo. Además, para que tu ventana emergente sea un poco menos molesta, coloca una cookie que garantice que sólo sea visible una vez para cada usuario.

Recuerda que tu objetivo aquí es captar la atención de tu cliente hacia algo que no pueda negar. En este proceso, lo último que querrías es saturar las ventanas emergentes y arruinar la experiencia del cliente. De hecho, algunos descubrimientos han confirmado que los sitios web que publican anuncios limitados obtienen mayores tasas de conversión.

Trabaja en los pasos iniciales para que sean fáciles

A nadie le gusta la sensación de quedarse tirado en medio de la nada cuando entra por primera vez en un sitio web. Es comprensible que un sitio web complejo pueda parecer un poco más sofisticado y serio que los demás, pero créenos cuando decimos que, en la mayoría de los casos, repelen a los clientes. Como humanos, tenemos tendencia a completar las cosas por las que empezamos, pero nuestra mente empieza a girar en sentido contrario cuando hay demasiadas complicaciones que abordar. Ten en cuenta que los clientes no están obligados a recurrir a tu sitio web porque haya una serie de sustitutos esperando para darles la bienvenida. Por tanto, trabaja para que los pasos iniciales sean realmente fáciles. Componentes como el aterrizaje en la página o la cumplimentación de formularios deben comenzar con una nota mínima. Por ejemplo, en la primera página, puedes pedir simplemente la dirección de correo electrónico o el número de teléfono y luego pasar a reunir los demás datos.

Añade reseñas y testimonios

Puesto que se trata de un sitio web para tu empresa, es evidente que debes haber tenido clientes que hayan probado tus productos/servicios en el pasado. Por ello, sería inteligente colocar sus testimonios y opiniones en la propia página de inicio, para que tus futuros clientes se den cuenta de que no eres el único que presume de tu marca. Además, incluye también los logotipos de las marcas que vendes en tu página o el de los canales de noticias o revistas donde hayan aparecido. Las pruebas sociales como las valoraciones y reseñas son una forma de negar pasivamente las dudas y la incertidumbre que pueda tener un comprador primerizo. Este plan, si se utiliza conscientemente, puede aumentar la tasa de conversión en un enorme 400%.

No rehúyas mantener las críticas negativas, si las hay, también en tu sitio web, porque los consumidores son plenamente conscientes de la verdad de que ningún producto/servicio puede funcionar sin problemas en el mercado. En tu intento de crear una impresión positiva borrando los comentarios negativos, puedes acabar volviendo todas las probabilidades en tu contra.

Añadir un servicio de registro de terceros

Para los no iniciados, los inicios de sesión alternativos han ganado bastante popularidad en los últimos años. Hoy en día, casi todos los sitios web ofrecen esta función y ya es hora de que tú también recurras a este sistema para aumentar la tasa de conversión. En lugar de obligar a los clientes a pasar por el complicado procedimiento de crear un nuevo perfil de la nada, ten una opción que les permita registrarse a través de las redes sociales o de su cuenta de Google. La razón por la que este método tiene tanto éxito es que es limpio, práctico, ahorra tiempo y, lo más importante, es cómodo.

Tener opciones de chat en directo en el sitio web

Hablando desde el punto de vista de la experiencia, hemos visto a muchos clientes que han añadido un artículo al carrito con la intención de comprarlo pero, se han echado atrás por unas simples dudas persistentes. Aquí es cuando entra en juego el papel de las opciones de chat en directo. Puedes tener un bot que responda a las preguntas genéricas o un equipo de atención al cliente que esté disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, y que pueda responder con sinceridad a las consultas de los clientes lo antes posible. Además, tener la pestaña de chat en directo dará paso a una forma más subjetiva de resolver consultas o problemas, aumentando así la tasa de conversión de la página.